سياسة الخصوصية

من السائقين — نجمع موقع GPS في المقدّمة والخلفية أثناء الرحلة النشطة، بما في ذلك عندما تكون الشاشة مطفأة أو التطبيق غير ظاهر. يبدأ التتبّع عند بدء الرحلة ويتوقّف عند إنهائها. وقد نلتقط موقعاً حالياً أو آخر موقع معروف خارج الرحلة عندما يختار السائق تسجيل تعبئة وقود أو بلاغ تشغيلي. كما قد نجمع مبلغ الوقود وكميته والعملته واسم المحطة وصورة إيصال اختيارية وتفاصيل البلاغ والتشخيص الفني المرتبط به.

من الأهل والأطفال — الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف ومعرّفات المصادقة ورموز إشعارات الجهاز، وأسماء الأطفال وصفوفهم وأرقام باصاتهم وتعييناتهم للخطوط والمحطات وحالة الرحلة والحضور والغياب وأسبابه وردود الأهل. وقد نجمع مواقع المنزل أو الركوب والنزول والمواقع المحفوظة أو المؤقتة التي يختارها وليّ الأمر.

من المدارس — اسم المدرسة ومعلومات التواصل وتفاصيل الأسطول (أرقام الباصات والخطوط) وبيانات حسابات الإداريين.

أثناء التسجيل والتشغيل — نجمع من السائق اسمه ورقمه وبيانات الباص والخط وأوقات الرحلات وإحداثيات البداية والمحطات. ومن الأهل نجمع بيانات الحساب والأطفال ومواقع المنزل أو المحطات التي يختارونها. تُستخدم هذه المواقع لإنشاء الخط والمحطات والتحقّق منها وتشغيل خدمة النقل؛ ويمكن لإدارة المدرسة والسائق المعيّن رؤية بيانات الطالب والمحطة اللازمة لخدمة ذلك الخط، بينما لا يراها أهل آخرون.

البيانات الفنية — قد نجمع إصدار التطبيق ونظام التشغيل ونوع الجهاز ورموز الإشعارات وسجلات الأعطال والأداء وحالة إذن الموقع وعمق قائمة مزامنة GPS، وذلك للأمان وإرسال الإشعارات وتشخيص الأعطال.

طلبات المدارس — إذا لم تكن مدرستك على وصّلني بعد وطلبتها من التطبيق، نجمع اسم المدرسة والمدينة والبلد وعدد أطفالك فيها، ونستخدم رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني المؤكَّد في حسابك. نستخدم ذلك لعدّ الطلبات، ولإخبار المدرسة بعدد الأهل الذين طلبوها (عدد فقط، من دون أسماء)، ولإعلامك عند انضمامها. لا نتواصل معك بشأنها ولا نعطي اسمك ورقمك للمدرسة إلّا إذا وافقت على ذلك بشكل منفصل. يمكنك تعديل الطلب أو سحبه في أي وقت. نحتفظ بالطلب ١٢ شهراً أو حتى تسحبه، ثم نحذفه خلال ٣٠ يوماً.

نستخدم البيانات حصراً من أجل:

• إظهار موقع باص الطفل مباشرةً للأهل مع وقت وصول تقديري؛
• إرسال إشعارات حالة الرحلة (انطلق الباص، يقترب، وصل)؛
• تمرير رسائل "تنبيه السائق" من الأهل إلى السائق المعنيّ؛
• تمكين إدارة المدرسة من متابعة الأسطول وإدارة الخطوط؛
• إدارة تعبئة الوقود والبلاغات التشغيلية والمواقع المؤقتة وطلبات الدعم؛
• حماية الحسابات ومنع إساءة الاستخدام وتشخيص الأعطال وتحسين الموثوقية.

لا نستخدم بياناتك للإعلانات أو التنميط أو أي غرض لا علاقة له بخدمة تتبّع الباص.

نشارك البيانات فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة:

• المدرسة — ترى بيانات الطلاب والأهل والسائقين والمركبات والخطوط والمحطات والرحلات والبلاغات وسجلات الوقود اللازمة لإدارة خدمة النقل ضمن حسابها وفروعها المخوّلة؛
• الأهل المخوّلون — يرون موقع باص طفلهم المعيّن فقط، لا باصات أو عائلات أخرى؛
• السائقون — يرون الخط والمحطات والطلاب المعيّنين لهم وحالات الركوب والغياب وردود الأهل وتغييرات المحطات اللازمة لتشغيل الرحلة؛
• مزوّدو الخدمة (معالجون فرعيون) — نستعين بالجهات المذكورة في الجدول أدناه. يحصل كل مزوّد فقط على البيانات اللازمة لغرضه، وتخضع معالجته لشروطه وسياسة الخصوصية الخاصة به؛

• نقاط موقع GPS المباشرة — تُحذف وفق جدول احتفاظ مدته ٩٠ يوماً من تاريخ تسجيلها؛
• ملخّصات الرحلات (وقت البدء والانتهاء والخط والمحطات) — تُحفظ بحسب حاجة المدرسة التشغيلية واتفاقيتها وموجباتها القانونية؛
• بيانات الحساب والمواقع المحفوظة — تُحفظ طالما الحساب نشط. نبدأ معالجة طلبات حذف الحساب فور استلامها ونكملها عادةً خلال ٣٠ يوماً، مع مراعاة أي مهلة قانونية أقصر؛
• سجلات الوقود والإيصالات والبلاغات والحضور والمحطات — تُحفظ بقدر حاجة المدرسة التشغيلية أو التعاقدية أو القانونية، ثم تُحذف أو تُخفى هويتها عندما تزول الحاجة؛
• سجلّات الأعطال والأداء — تُحفظ بحسب إعدادات مزوّد المراقبة وللمدة اللازمة لتشخيص المشاكل وتحسين الموثوقية.
• عندما تتوقّف مدرسة عن استخدام وصَّلني — تتسلّم المدرسة نسخة من بياناتها. بعد ٣٠ يوماً من انتهاء خدمتها تُحذف سجلات تلك المدرسة من قاعدة البيانات الحيّة، مع حسابات الأهل والسائقين التي كانت مرتبطة بها وحدها، وتنتهي النسخ الاحتياطية بعد نحو ٧ أيام. أما الحساب المرتبط أيضاً بمدرسة أخرى فيحتفظ ببيانات تلك المدرسة؛

صُمّم وصّلني لحماية الأطفال لا لجمع بياناتهم. لا ننشئ حسابات للأطفال، ولا نجمع موقع GPS من أجهزتهم، ولا نتتبّعهم فردياً.

تشمل بيانات الطفل الاسم والصف ورقم الباص والخط والمحطة وحالات الرحلة والحضور والغياب وردود وليّ الأمر. يراها وليّ الأمر والمدرسة، ولا يرى السائق إلا بيانات الطلاب المعيّنين لرحلته واللازمة لخدمتهم. لا نعرض هذه البيانات لعائلات أخرى ولا نستخدمها للإعلانات.

نستخدم اتصالات مشفّرة أثناء النقل وضوابط وصول قائمة على الأدوار، ونعتمد على ضوابط الحماية والتشفير التي يوفّرها مزوّدو البنية التحتية لبياناتهم المخزّنة. لا نمنح الوصول إلى بيانات الإنتاج إلا للأشخاص والأنظمة المخوّلة واللازمة لتقديم الخدمة.

نراجع الضوابط الأمنية ونعالج المشاكل بحسب خطورتها وأولويتها. إذا اكتشفت مشكلة أمنية، أبلِغنا بمسؤولية على hello@wasalni.app.

نعالج البيانات لتقديم الخدمة المتفق عليها مع المدرسة والمستخدم، ولتشغيل مزايا يطلبها المستخدم، ولحماية المنصّة والامتثال للموجبات القانونية. تخضع المعالجة لقوانين الجمهورية اللبنانية، بما فيها القانون رقم ٨١ لعام ٢٠١٨. وحيث ينطبق القانون، يمكنك طلب:

• الوصول — طلب نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك؛
• التصحيح — طلب تصحيح بيانات غير دقيقة أو ناقصة؛
• الحذف — طلب حذف بياناتك (مع مراعاة موجبات الاحتفاظ القانونية)؛
• الاعتراض — الاعتراض على بعض أنشطة المعالجة.

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على hello@wasalni.app. نردّ دون تأخير غير مبرّر ونلتزم بالمهلة الأقصر التي يفرضها القانون؛ وبعض طلبات تصحيح أو محو البيانات غير الصحيحة أو غير المشروعة تخضع لمهلة عشرة أيام بموجب القانون اللبناني.

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. عند ذلك نحدّث تاريخ "آخر تحديث" أعلى الصفحة، وللتغييرات الجوهرية نُعطي المستخدمين النشطين إشعاراً معقولاً عبر التطبيق أو البريد عندما يكون ذلك عملياً أو مطلوباً.

استمرارك في استخدام وصّلني بعد سريان أي تغيير يُعدّ قبولاً للسياسة المحدّثة.