سياسة الخصوصية

من السائقين — نجمع بيانات موقع GPS أثناء الرحلة النشطة فقط. يُسجَّل الموقع تلقائياً عند بدء السائق للرحلة ويتوقّف فور إنهائها. لا نجمع أي موقع في الخلفية خارج الرحلات النشطة.

من الأهل — البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المستخدمَين لإنشاء الحساب، وأسماء الأطفال وصفوفهم المرتبطة بالحساب، ومُعرّفات الجهاز اللازمة لإرسال الإشعارات.

من المدارس — اسم المدرسة ومعلومات التواصل وتفاصيل الأسطول (أرقام الباصات والخطوط) وبيانات حسابات الإداريين.

أثناء التسجيل — عند استخدام صفحة التسجيل، نجمع من السائق اسمه ورقمه واسم الخط ورقم الباص وسعته وإحداثيات محطاته (يحدّدها يدوياً على الخريطة)، ومن الأهل الاسم والرقم وأسماء الأطفال وصفوفهم وإحداثيات موقع المنزل (يحدّدها الأهل يدوياً). تُستخدم إحداثيات المنزل حصراً للتحقّق من صحّة محطة كل طفل ولا تُعرض لأي طرف آخر.

نستخدم البيانات حصراً من أجل:

• إظهار موقع باص الطفل مباشرةً للأهل مع وقت وصول دقيق؛
• إرسال إشعارات حالة الرحلة (انطلق الباص، يقترب، وصل)؛
• تمرير رسائل "تنبيه السائق" من الأهل إلى السائق المعنيّ؛
• تمكين إدارة المدرسة من متابعة الأسطول وإدارة الخطوط؛
• تحسين موثوقية التطبيق وأدائه وجودة مزاياه.

لا نستخدم بياناتك للإعلانات أو التنميط أو أي غرض لا علاقة له بخدمة تتبّع الباص.

نشارك البيانات فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة:

• المدرسة — ترى مواقع الأسطول وسجلّات الرحلات وحسابات السائقين التي تديرها، لا أكثر؛
• الأهل المخوّلون — يرون موقع باص طفلهم المعيّن فقط، لا باصات أو عائلات أخرى؛
• السائقون — يرون خطّهم المعيّن وإشعارات أهالي طلاب باصهم فقط؛
• مزوّدو الخدمة — نستخدم Supabase للمصادقة وقاعدة البيانات والتخزين؛ وGoogle Maps/Routes للخرائط وحساب المسارات؛ وGoogle Sign-In عند اختيار المستخدم له؛ وFirebase Cloud Messaging لإرسال الإشعارات؛ وSentry لتشخيص الأعطال والأداء؛ وTwilio للتحقّق برمز لمرة واحدة؛ وUpstash للحماية من إساءة الاستخدام وتحديد المعدّل؛ وVercel لاستضافة الموقع؛ وWeb3Forms لمعالجة نماذج التواصل على الموقع. يحصل كل مزوّد فقط على البيانات اللازمة لغرضه وتخضع معالجته لشروطه وسياسة الخصوصية الخاصة به.

• نقاط موقع GPS المباشرة — مدة الاحتفاظ المستهدفة هي ٩٠ يوماً من تاريخ الرحلة. خلال مرحلة التشغيل التجريبي قد يتطلّب تطبيق هذه المدة تنظيفاً تشغيلياً يدوياً إلى أن تصبح الجدولة الآلية مفعّلة؛
• ملخّصات الرحلات (وقت البدء والانتهاء والخط والمحطات) — تُحفظ بحسب حاجة المدرسة التشغيلية واتفاقيتها وموجباتها القانونية؛
• بيانات الحساب (البريد، الاسم، الهاتف) — تُحفظ طالما الحساب نشط، ويُعالَج طلب حذفها خلال ٣٠ يوماً. قد تحتفظ المدرسة بسجلات الطلاب والرحلات أو تُخفي هويتها عندما يلزم ذلك؛
• سجلّات الأعطال والأداء — تُحفظ بحسب إعدادات مزوّد المراقبة وللمدة اللازمة لتشخيص المشاكل وتحسين الموثوقية.

صُمّم وصّلني لحماية الأطفال لا لجمع بياناتهم. لا ننشئ حسابات للأطفال، ولا نجمع موقع GPS من أجهزتهم، ولا نتتبّعهم فردياً.

البيانات الوحيدة المتعلّقة بالطفل هي الاسم والصف اللذان يقدّمهما وليّ الأمر أو المدرسة عند التسجيل — وتُستخدم حصراً لربط حساب وليّ الأمر بالخط الصحيح، ولا تُعرض خارج حساب وليّ الأمر ولوحة المدرسة.

نستخدم اتصالات مشفّرة أثناء النقل وضوابط وصول قائمة على الأدوار، ونعتمد على ضوابط الحماية والتشفير التي يوفّرها مزوّدو البنية التحتية لبياناتهم المخزّنة. لا نمنح الوصول إلى بيانات الإنتاج إلا للأشخاص والأنظمة المخوّلة واللازمة لتقديم الخدمة.

نراجع الضوابط الأمنية ونعالج المشاكل بحسب خطورتها وأولويتها. إذا اكتشفت مشكلة أمنية، أبلِغنا بمسؤولية على hello@wasalni.app.

تُعالَج بياناتك وفق قوانين الجمهورية اللبنانية، بما فيها القانون رقم ٨١ لعام ٢٠١٨ المتعلّق بالمعاملات الإلكترونية والبيانات ذات الطابع الشخصي. ولك الحق في:

• الوصول — طلب نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك؛
• التصحيح — طلب تصحيح بيانات غير دقيقة أو ناقصة؛
• الحذف — طلب حذف بياناتك (مع مراعاة موجبات الاحتفاظ القانونية)؛
• النقل — استلام بياناتك بصيغة منظَّمة قابلة للقراءة آلياً؛
• الاعتراض — الاعتراض على بعض أنشطة المعالجة.

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على hello@wasalni.app وسنردّ خلال ٣٠ يوماً.

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. عند ذلك نحدّث تاريخ "آخر تحديث" أعلى الصفحة، وللتغييرات الجوهرية نُعطي المستخدمين النشطين إشعاراً معقولاً عبر التطبيق أو البريد عندما يكون ذلك عملياً أو مطلوباً.

استمرارك في استخدام وصّلني بعد سريان أي تغيير يُعدّ قبولاً للسياسة المحدّثة.